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2024-10-06

有種老闆,為了建立威信

有種老闆,為了建立威信,專登找一兩個人來祭旗,處處針對,以為可以殺雞儆猴。另外,有些更加可能會重用舊部,親疏有別。
坦克就是這樣上司類型,被祭旗的人包括丙朗和山曹,重用阿積士舊部下。Leadership 類型沒有對錯,見仁見智。

2023-04-08

車仔為大家示範了 Teamwork 團隊是什麼一回事

車仔為大家示範了 #Teamwork 團隊是什麼一回事。新班主接手後,他們今季花了近£3億英磅、買了17位球星。暫時是a team of star 一隊球星,而不是a star team星級團隊。最錯應該是花了£千三萬英磅炒掉前前領隊杜曹。

2022-12-18

科技如何進步,都有人為因素。

球証決定幾時睇VAR,何時堅決不回顧VAR,以及VAR房的助理球証怎樣才提示主球証,在這次世界盃各場比賽,不同球証有不同的執法標準。科技如何進步,都有人為因素。

2022-04-06

【溝通問題】前深水埗配水庫拆卸,報告指部門溝通與員工認知不足。

水務署前年年底開展前深水埗配水庫拆卸工程,期間地下內部建築特色外露,事件引起外界關注。發展局成立工作小組進行調查,今日發表檢討報告,指出部門之間溝通與員工認知不足等情況,認為雖然水務署及古蹟辦已按規定行事,但仍存在不足。小組提出5項短中期措施,避免同類事件再次發生。

2022-03-27

肺炎系列 (774) 各部門未能充分溝通協調

行政長官林鄭月娥說,政府在應對第五波疫情的工作有很多不足,各部門未能充分溝通協調,一定會引以為鑑,盡最大努力去改善。

2021-10-13

溝通技巧 Communication skill

有很多事故,都歸咎於溝通問題。溝通是什麼?

  

有問題時,歸咎於溝通?

在東京參加奧運的香港羽毛球手伍家朗,身穿沒有區旗的黑色上衣出賽,引起外界關注。香港羽毛球總會承認,確是羽毛球隊之間的溝通出現問題,可以做得更好,總會正努力處理 [註一 香港電台新聞]。

行政會議成員、安老事務委員會主席林正財指,有個別一兩間安老院舍在要求安排冠狀病毒疫苗接種諮詢服務時遇到延遲,相信是與溝通問題有關,目前大部分院舍在短時間內已獲安排有關服務 [註二 頭條日報]。

2018年,瑪麗醫院接納手術暫停個案調查報告調查小組向醫院作出以下建議,防止事件再次發生:
  1. 制訂行為守則,加強手術室內的溝通及處理突發事件應變措施
  2. 委任榮譽任命時,應發出行為守則加強規範其角色及責任,特別強調候召時必須確保能夠適時回應病人需要
  3. 向肝臟移植團隊及手術室人員倡議優化醫療團隊管理概念(Crew Resources Management concept),令溝通過程更適時及準確
  4. 建議外科部檢討肝臟移植團隊及肝膽胰外科團隊的工作安排,檢視有能力進行肝臟移植手術的外科醫生工作分配,以善用各人專長,避免個別醫生肩負過多職務 [註三 香港政府新聞公報]。

  

溝通是什麼?

溝通 level 1:把話說清楚。

2021-10-08

Sentinel Event and Serious Untoward Event


The Sentinel Event (SE) Policy was implemented in 2007, while the element of Serious Untoward Event (SUE) was incorporated later in 2010. After implementation of the Sentinel and Serious Untoward Event Policy (The Policy) in 2010, the Policy was updated in July 2015 (Annex I) with inclusion of supplementary notes on definitions and qualification criteria of SE as well as new Chinese translations of SE and SUE. [Note 1]

[Note 2]

10 years ago in 2010

2021-07-29

溝通問題

有很多事故,都歸咎於溝通問題。溝通是什麼?

正在東京參加奧運的香港羽毛球手伍家朗,昨日身穿沒有區旗的黑色上衣出賽,引起外界關注。
香港羽毛球總會承認,確是羽毛球隊之間的溝通出現問題,可以做得更好,總會正努力處理。

行政會議成員、安老事務委員會主席林正財指,有個別一兩間安老院舍在要求安排新冠疫苗接種諮詢服務時遇到延遲,相信是與溝通問題有關,目前大部分院舍在短時間內已獲安排有關服務。

瑪麗醫院接納手術暫停個案調查報告
調查小組向醫院作出以下建議,防止事件再次發生:
1. 制訂行為守則,加強手術室內的溝通及處理突發事件應變措施
2. 委任榮譽任命時,應發出行為守則加強規範其角色及責任,特別強調候召時必須確保能夠適時回應病人需要
3. 向肝臟移植團隊及手術室人員倡議優化醫療團隊管理概念(Crew Resources Management concept),令溝通過程更適時及準確
4. 建議外科部檢討肝臟移植團隊及肝膽胰外科團隊的工作安排,檢視有能力進行肝臟移植手術的外科醫生工作分配,以善用各人專長,避免個別醫生肩負過多職務


陳沛然字

2021-07-11

尼希米平信徒的領袖素質

尼希米有著各種特別的屬靈品格,這些品格足以令他成為當代的領袖,帶領猶太人迅速地在五十二日的時間內完成重修城牆的工作。

尼希米其實不是祭司,不是文士,也不是先知,更不是君王,他與我們一樣,只不過是一位平信徒,然而神塑造尼希米成為一個特別的人,他的品格,即是他的信念、價值與及生活的模式,是值得每位信徒效法的。

舊約聖經尼希米記

2020-12-20

CRM in Gladiator

今次不是寫影評,也不會劇透,只是想借用一套經典的電影7分鐘的場景,講解關於團體合作 teamwork、領導才能 leadership 及溝通 communication 的概念。

《帝國驕雄》(英語:Gladiator,中國大陸譯《角鬥士》,台灣譯《神鬼戰士》)是一部2000年英美合拍的史詩電影,列尼·史葛執導,大衛·法蘭索尼編劇。由羅素·高爾 Russell Crowe、華堅·馮力士 Joaquin Phoenix 等主演 [註一]。

劇情敘述羅馬帝國五賢君時期的末任君主馬卡斯·奧里勒斯之子康莫德斯奪位,而將軍麥希穆斯 Maximus Decimus Meridius 被其陷害淪為奴隸,最終展開復仇的故事。

《帝國驕雄》Gladiator,最終在第73屆奧斯卡金像獎,Russell Crowe 勇奪最佳男主角獎,《帝國驕雄》也一口氣獲得最佳影片獎、最佳服裝設計獎、最佳視覺效果獎、和最佳音效獎 [註一至二]。Joaquin Phoenix 雖然落選男配角獎,但是他在20年後憑《小丑》也奪得最佳男主角獎。


戲中有很多精彩場景,當中有一幕,雖然只有7分鐘,我用來講解一些團體合作 teamwork、領導才能 leadership 及溝通 communication 的概念。

2020-04-02

肺炎系列 (一百卅六) 先知先覺,後知後覺,無知無覺。

香港人先知先覺

三個月前,香港政府官員說未有證據有關病毒會人傳人 [註一],不排除有限度人傳人可能性 [註二]。又有官員若無病徵,在普通社交場合不需要戴口罩 [註三],去武漢視察回港後在記者會官員不戴口罩 [註四],局長見記者咳都無戴口罩 [註五至六]。香港人經2003年的深刻教訓後,不再輕易相信官員的話,全民撲口罩 [註七]、戴口罩 [註八],自己做好個人及環境衞生。

   

醫管局後知後覺

三個月前,疫症爆發初期,向市民及立法會和諧地說,口罩有三個月存量 [註九至十一];醫管局可於72小時內,將隔離病牀數增至1400張 [註十二至十三],豪情壯語。三個星期後,改口說口罩存貨量已不足 [註十四至十五]。三個月後,不夠保護裝備,減非緊急服務 [註十六],隔離病牀1000張65%就說爆滿 [註十七],確診病人要在家等候兩天才能入院 [註十八]。醫管局管理層講就天下無敵,做就無能為力,令員工和市民失望。

   

香港政府官員無知無覺

2020-03-23

肺炎系列 (一百廿二) 先知先覺,後知後覺,不知不覺。


今天,政府宣布周三凌晨起非本港居民於機場抵港不准入境,為期14日。

我在8個星期前,1月28日,去信司長及局長 [註一]:
1) 建議參考「港澳台」模式,考慮實行「香港口岸防疫新措施」:
1.1) 香港人回港後,家居強制檢疫14天;
1.2) 內地配偶回港,家居強制檢疫14天;
1.3 - 1.5) 限制非香港居民入境,及家居強制檢疫14天;
1.6) 盡快檢視健康申報瞞報會否構成法律問題。
2) 提及回港人數高峰期:年初四、年初九星期日、學童回港的日子。

如果香港政府肯早8個星期做,打邊爐家族13人、酒家聚餐9人、巴馬丹拿群組5人、福慧精舍群組19人、Pure Fitness群組4人、愉景灣海濱教堂婚禮12人及很多第二代本地感染個案,便不會發生。

雖然人微言輕,但是我會繼續做功課,寫建議書。

CRM 裡有個概念叫 Situation Awareness (SA),簡單來說是先知先覺,後知後覺,不知不覺。

陳沛然議員上
2020年3月23日

2020-03-01

肺炎系列 (九十二) 街頭橫額



感謝設計師和議員辦事處同事的努力,我都有份寫口號,這就是團體合作精神。

Teamwork

2020-02-20

在困難中的領導才能

2019和2020年發生了很多事,在困難中,就是考驗大家的時間,路遙知馬力,日久見人心。在困難中,也是考驗位高權重糧厚的領導階層,能否展現應有的領導才能。領袖就是要在艱難的時候,帶領人群走出困局,並引導團隊由失敗向成功進發。領導階層,不等於有領導才能。

「你從負面領導中學到的東西,比正面領導所得更多。 學會如何不做,才學習如何去做。」這幾個月,當中有很多例子可以做教材,我們可以看到很多負面領導例子。記下來,自己不去做,反過來便是好的領導才能。

你可能認為,只是小薯仔,領導沒份兒。看看片中的小朋友,香港人,要自救。

陳沛然字

2020-01-01

領導才能 (二) Leadership DEF


2019年發生了很多事,當中有很多例子可以做教材,上回提要:
領導才能是一個很難的課題,第一篇跟大家分享領導才能 Leadership ABC
  • Authenticity 真:表裡如一 、言行一致。
  • Bosses - to be learnt 向上司的學習,學好的,更要學壞的;
  • Character 格
第二篇,繼續分享領導才能 Leadership DEF。 

2019-12-31

領導才能 (一) Leadership ABC


領導才能是一個很難的課題,難學、也難精。我閱讀了很多領導才能的書,上了幾個有關領導才能的課堂,甚至做過班長、工會會長,帶領攪論壇和靜坐,成功爭取過3%加薪和100億基金,自問仍未能完全掌握領導才能的技巧。

你可能認為,只是小薯仔,領導沒份兒。有一天,塌樹橫倒在馬路上,令交通線封閉,大人們只抱怨,就手旁觀。有個小朋友不自量力,走出來嘗試搬樹,結果怎樣?去片...


通常位高權重的人叫做領導,可是不一定有領導才能 leadership,有時候中層的和小薯仔在適當時候肯站出來 stand up,或說出來 speak up,感染其他人,也可展現領導才能。


Leader vs manager 領袖,還是管理人員?

細至五人小隊,會有一個組長;大機構80,000人,也有一個主席。兩位都要帶領屬下,一個領袖不一定有領導才能 A leader without leadership,更有很多人攪不清楚領袖 leader 和管理人員 manager 的分別。

2019-12-18

【領導 Leadership】摩連奴的三年魔咒

摩連奴 José Mourinho 是個很有話題性的足球領隊,他的特點是:
  • 成績主義 (要年年考第一)
  • 愛挑矛盾
摩連奴的故事,也是很好的領導才能 Leadership 學習課題。



圖表來源 - 維基百科 [1]

波圖 2002/1/23 - 2004/6/2 (2年4個月)

摩連奴在2002年1月23日執教波圖,那時波圖在葡甲聯賽中排名第5,葡萄牙盃賽已被淘汰,在歐洲冠軍聯賽小組賽排名最後。
【成績主義】在波圖的2年4個月,拿了本地頂級聯賽冠軍2次,本地盃賽冠軍1次,歐霸盃1次,歐聯冠軍1次。這是摩連奴成名的開始 [1]。

2019-11-09

我不喜歡講話

上午,主持模擬訓練,講了四小時。
下午,立法會禁蒙面法公聽會,只有一分鐘發言機會。
黃昏,專科學院年會,演講一小時。
晚上,去學生會諮詢大會,爭取發言。由早上七時堅持至晚上十一時,其實我不喜歡講話,是個少說話多做事的人。太太問我何時回家?

2019-05-19

什麼是領袖? 領袖是什麼?


什麼是領袖?
領袖是什麼?

這個世界有很多上司 bosses ,很多人以為自己是領袖 leaders 。我認為出色的領導者,是做出來,不是講。並非自以為是,而是要得到其他人認同或揀選的,leadership 是很深奥的課題。

我也在努力學習探索中。

沛然上