足球 CRM

因為足球，結交了很多朋友，也加入了幾隊球隊，這一隊名叫 MAFC，參加了一個業餘聯賽要求是38歲或以上。

今早在青衣東北踢比賽，拿到2018 挑戰盃 冠軍，連同

• 2018 瑞祥盃甲組聯賽 冠軍
• 2018 瑞祥盃淘汰碗賽 冠軍

這個球季隊隊三冠王，收獲豐富。而我在當中也看到 CRM 的身影。

Leadership 領導才能：

• 怎樣帶領二十多人，各有工作和家庭負擔，東征西討；
• 怎樣安排不同隊友的出場次序和時間，高難度；
• 足球賽上，最能體驗 briefing 和 debriefing 的作用和重要性。在比賽當中，場外的人總喜歡大叫提場，事實在場內的球員，一來聽不到場邊的說話，第二聽到不同的指示會感到迷惘。

Teamwork 團體合作：

• 足球正是團體的運動，一個球星沒有隊友的支援，經典例子是美斯在巴塞，和美斯在阿根廷的分別；
• 大家都知道我的身形，守門員、後衛、中場中和前鋒都唔夠人撞，所以踢翼鋒。但是在不同情況，我願意為球隊踢不同的位置。在足球學校初時被叫踢左後衛，見我跑得快推我打單箭頭；在中學校友六人膠波仔，我負責打後衛最後一人；又試過在東華比賽上，要打防中，跟對手火拼；在醫生隊比賽，曾因為戰術先做後備，在決賽頭頂腳踢射入兩球，球隊捧盃。你願意為球隊放下自己嗎？

Communication 溝通技巧

• Flattening of hierarchy，醫院波裡，我們有教授、校長、醫生，也有文員和雜工，在球場上，無分大小。
• See it, say it, fix it ，在比賽中，見到自己或對手的弱點，誰能即場指出及修正，往往是勝負的關鍵。

足球令我認識到很多朋友，也讓我學習和實踐 CRM 中的 leadership, teamwork, communication。
Crew Resource Management (CRM) 是什麼？如果想知多啲，可以看看我之前的文章。

陳沛然足球員上

2018年6月24日