2022-10-01

轉數快

有觀眾向電視台節目表示,一天早上查電郵時,驚悉前一晚銀行戶口被轉走20萬元,事發於7月中,儘管他已報警及向有關銀行和金管局投訴,但至今仍未能追回損失款項 [註一]。


「快速支付系統」(「轉數快」) 是香港金融管理局於2018年推出的支付金融基建,由香港銀行同業結算有限公司負責運作,在香港推行即時支付,全日24小時為消費者及商戶提供安全、有效率及便捷的零售支付服務 [註二]。

根據金管局資料,去年全年關於轉數快投訴孳共96宗,今年1至7月就有57宗,當中約25%涉及輪入錯誤資料轉錯戶口,要求提供協助 [註一]


香港金融管理局,快速支付系統網站,慎防欺詐交易 [註二]
  1. 用轉數快付款猶如用現金即時支付,款項會即時轉入對方帳戶,所以在購買商品及服務時(特別是網上購物)必須先了解商戶或賣家的背景及真偽,確定可信才進行支付,付款前亦必需先核對清楚收款人資料及金額。
  2. 如你懷疑受騙,並已把款項經轉數快轉帳至騙徒的銀行或電子錢包戶口,請盡快與香港警務處聯絡,尋求協助。除了盡快報警求助外,亦應聯絡你的銀行或電子錢包營運商講述你的個案,他們會盡力配合執法機構的調查,並向執法機構提供所需資料。香港警務處的聯絡方法如下:商業及電腦罪案熱線:(852) 2860 5012;電子報案中心
  3. 不論用任何方式支付,例如透過網上/手機銀行(包括使用轉數快服務)、電子錢包、信用卡、櫃員機或現金等,都要在付款前先了解收款人的身份及是否可靠才進行付款,慎防受騙,防患於未然。

根據香港金融管理局快速支付系統網站,有跨境轉匯服務  [註二]

陳仔提問

  • 普通市民怎樣,了解商戶或賣家的背景及真偽 [註二]
  • 如果「轉數快」有事故,建議聯絡香港警務處及銀行或電子錢包營運商 [註二],為何沒有聯絡香港金融管理局快速支付系統的方法?
  • 如果有香港人,被跨境轉匯,向誰追討?

陳仔報導

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