肺炎系列 (四百三十三) 食物及衞生局對受影響的市民表示抱歉

在更改電腦系統過程中，由於相關系統出現技術問題，導致部分市民接受檢測後仍未能收到載有其陰性檢測結果的電話短訊。食物及衞生局估計自十一月底以來，約有800多名市民（包括7916號及8249號個案）在接受政府提供的免費檢測後未能收到載有其陰性檢測結果的電話短訊，當中並沒有陽性個案。在系統修正後，個別市民會收到系統自動發出載有較早前檢測結果的電話短訊。食物及衞生局對受影響的市民表示抱歉。

食物及衞生局回應傳媒查詢。政府新聞公報 2020-12-22 23:43

食衞局則於深夜發稿致歉，指上月底以來約有 800 多名市民未能接收檢測結果短訊，又指是在更改電腦系統過程中，相關系統出現技術問題，但沒有解釋有關錯誤是由外判商還是政府導致，也沒有解釋所指的「技術問題」為何。

短訊系統故障，近一個月 800 多人收不到檢測結果，食衞局深夜發稿致歉。立場新聞 2020-12-23